数字化的世界彻底改变了用户消费习惯和期待。 众所周知，所有的行业，无论是否做好准备，数字化都在重塑整个商业， 但是我们对数字化转型的认知存在着普遍的认知盲区： 认为它特特指IT或者技术的应用，比如移动应用、物联网IOT、AI等，它和企业的IT技术部门关系密切， 事实上，数字化转型应该是对整个商业战略的重构，甚至是对企业文化的改变。

在数字化经济快速发展的今天，IT建设已经不是企业可有可无的业务，如果说IT建设就是企业快速发展的助推剂，那么IT规划就是IT建设的“导航”和“定位”器。 由于信息化建设经验和信息化人才的缺失，很多企业的信息化建设是项目导向型的，一般都呈自发的点状态势。 比如财务部门觉得手工做账效率太低，于是采购一套财务系统，销售觉得获客成本太高，于是采购一套CRM系统。。。。。。。