如何防止ERP实施范围的的扩大

如何防止ERP实施范围的的扩大

本文是站在购买ERP实施服务的乙方企业角度，为对防止ERP实施范围的扩大给出的管理建议。

什么是范围扩大化？

发生功能或额外的 IT 服务时，就会发生范围扩大化。范围蔓延会导致显著增加成本、项目延迟和过于复杂的解决方案设计。技术实现的方面越多，管理更改就越复杂，因此范围蔓延可能会导致需要重新审视解决方案的其他方面。范围蔓延和范围渗漏向前迈出的一步，整个项目进度将因此而倒退三步，因此努力防止范围蔓延非常重要。

范围扩大的两种形式

当ERP供应商或ERP顾问将新内容偷偷添加到项目计划中时，这是一种范围蔓延。另一方面，当乙方的项目团队，主动要求超出原始范围的其他功能时，这是一种范围渗漏。两者都同样有害，因为它们会导致相同的后果，因此防止范围蔓延和范围渗漏都很重要。

防止第一种项目范围的蔓延似乎更容易，因为当供应商或软件合作伙伴提出额外的项目内容时，乙方可以拒绝（乙方可以假设软件公司只是想在实施上赚更多的钱。）防止范围渗漏更难，因为乙方假设自己考虑了组织的最佳利益，但是，项目经理的良好意图并不总是能带来正确的结果。通常情况下，它会导致不必要且昂贵的附加组件，并且投资回报率较低。可能每个附加组件功能都可以非常有益，但前提是它与业务的流程和需求相匹配，目标要聚焦，对每个阶段的任务要有清晰的认识和定位。

防止范围蔓延和范围渗漏的四个步骤

1. 从一开始就定义明确的项目任务和服务内容。

在项目的第一阶段，供应商对业务管理技术的熟练程度加上项目经理对其公司的多年知识，可能会导致匆忙开始。乙方企业不要假设你和你的合作伙伴在同一页面上，双方因该始终定义详细的可交付成果和实施服务，以及他们各自的时间表和成本。在开始时要安排一些额外的会议，以确保所有数字和交付成果都清楚地写在纸上。

2. 询问与您的项目大纲相关的潜在成本

ERP实施可能导致一个周期，其中一个功能需要另一个功能，自定义或集成才能发挥最佳功能。由于沉没成本谬误，我们希望优化解决方案的性能，因此我们同意范围蔓延或范围渗漏添加。为避免这种情况，请在最终确定项目范围之前询问所有潜在成本。通过了解您所在行业的详细案例研究，并从各种 ERP 实施成本指南中汇总知识，研究常见成本。然后，向您的 ERP 供应商或软件顾问询问这些成本，以及与当前解决方案设计相关的潜在成本。

3.辩证的看待范围蔓延和范围渗漏项目

范围蔓延和范围渗漏的想法并不总是无用的 - 事实上，它们有时非常适合您的业务增长目标，并且非常适合您的解决方案设计。问题是它超出了您的预算并会导致项目延迟。其他时候，这些附加组件可能落在您的预算范围内，但项目范围内的太多方面会延长您的实施时间，导致您的公司项目状态很长时间处于变更状态。相反，在ERP项目完成后，将这些想法加入IT计划，以便您的公司顺利运行。然后，与您的ERP顾问合作，您可以确定是否要继续进入改进ERP的第二阶段。

4.变更管理应该是计划管理的一部分

变更管理是ERP实施种比较常见的一部分内容，我们的实施计划从一开始就要有变更流程的控制，从变更的申请到变更的评估审批，到预算和实施周期的更新，都要重新下达到所有的项目相关人员，以便达成统一的认知。变更一旦达成，不允许再随意变化，所以需要非常谨慎，更可取的方法是，如果非紧要内容，可以列入下一期IT建设的内容。，通过精心设计的变更管理计划和专门负责监督变更控制的团队，可以限制此导致的ERP实施造中断，保证进度的可控。