蚂蚁军团的智慧对企业ERP建设的启示

“羚羊在奔跑，因为狮子来了；狮子在躲闪，因为大象发怒了；成群的狮子和大象在集体逃命，那是蚂蚁军团来了。”这是圣地亚那大森林里流传的一首歌谣。蚂蚁是地球上数量最多的生物，并且已经在地球上生活了近2亿年。了解蚁族的智慧对企业的ERP建设有非常大的启发。

1. 分工明确又彼此合作

我们先来看一下蚁群的分工，如下图所示：

每只蚂蚁都有明确的分工，同时又彼此合作，ERP建设成功的基本条件之一就是组织保障，这是每个企业在ERP启动大会上都会明确宣布的一项重要内容，薄弱的地方在于，每个单元的职责有没有明确的规定，或者说队员对自身的职责有没有清晰准确的认识。ERP组织中的组长、有关键用户、有普通用户，普通用户多为一线操作者，数据录入终端用户，如果他们的培训不到位，或者对自己的职责认识不清，整个ERP的数据质量是无法保证的，就如离开了亲临一线的工蚁，蚂蚁团队会饿死一样。

2. 改变线性思维，强调整体利益

蚂蚁军团的力量：非洲丛林发生了一起大火，将一群蚂蚁团团围困，危在旦夕的那一刻，惊人的一幕出现了，小小的蚂蚁们迅速聚集，形成一个巨大的蚂蚁球，迎着大火快速冲出围困，蚂蚁球上的外层蚂蚁被烧死，而大部分的蚂蚁则幸免于难。

在企业进行ERP建设的过程中，一定会遇到对以往流程重组或者优化的问题，这个时候也是部门本位主义凸显最厉害的时候，部门内部闭门造车，部门之间隔着一堵隐形的“墙”，比如采购是否需要走请购流程，请购的时候是否需要财务进行预算审批、仓库进行库存确认等，这个时候企业虽然没有遇到外部大火围包围的困境，可是如果站在帮助企控制成本的角度而言，我们需要学习蚂蚁，它们朝着同一个目标和方向前进，不以个体意志为转移，必要时牺牲个体，顾全大局。

3. 敏捷组织中信息需要不断迭代持续更新

交通拥堵问题，是全球的通病。如果你遇到交通堵塞，当你掉头寻找另一条出路时，你会告诉迎面而来的车辆交通堵塞的情况吗？你也许不会，但是蚂蚁可以。他们不仅及时传播信息，必要时还充当向导，这是解决交通拥堵问题的最有效途径。德国的研究人员观察到，如果一只蚂蚁刚从拥挤的通道回来，遇到另一个准备离开的同伴，它会及时通知同伴道路堵塞，有时还会主动引导迟到者走上宽敞的道路。

在企业的ERP建设中，操作手册会把企业一段时期的业务流程固化下来，但是市场千变万化，如果企业还是按照5年前的手册来操作ERP，可以想象，这个组织一定是个老化僵化的组织，ERP中每一个用户都应该是一个信息源，是企业业务更新的驱动者，你可以是信息提供者，也可以是业务决策者，总之，敏捷组织需要一个信息持续迭代的环境和绩效考核机制，这样才能保证组织这首大船走的更远，而不是慢慢的沉没。

Sage X3 ERP这个产品的不断更新、技术的持续迭代非常充分的体现了Sage 这个全球排名第三的企业管理软件组织的生命力和活力。

4. 后记：

蚂蚁，这个神奇物种，之所以能在地球上存活如此之久，一定有着古老而现代的智慧，不单是企业的ERP建设，任何一个业务单元（社会、集体组织、公益团体等）都应该走近它们，了解它们，向它们学习，你一定可以走的更远，飞的更高。